Entender la factura de la luz

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En el caso del mercado regulado, la factura que nos tiene que facilitar la Comercializadora de Último Recurso está normalizada, pudiéndose conocer su contenido obligatorio en la Resolución de 23 de mayo de 2014, y que se resume a continuación:

 
 
 
 
a - Datos de la empresa Comercializadora: Incluyendo logotipo, denominación, CIF y logotipo social.
b - Datos de la factura: Incluye el importe total, número de factura, fecha de pago y periodo de consumo.
c - Resumen de la factura: Resumen del coste total de cada concepto, detallados en el punto h.
d - Datos del titular del contrato: Incluyendo nombre y dirección.
e - Información del consumo eléctrico: Indica el consumo eléctrico realizado según la lectura realizada en el contador, debiéndose indicar si la lectura es real o estimada. En caso de contarse con discriminación horaria, se indicará el consumo en cada periodo, pudiéndose calcular que porcentaje de consumo se realiza en cada periodo. A la derecha se incluye un gráfico donde se muestra la evolución del consumo, de gran utilidad para conocer qué periodos son de mayor consumo, cuales de menor consumo y la tendencia de consumo en el hogar.
f - Datos del contrato: Apartado donde puede encontrarse toda la información sobre el contrato, incluyendo:
 
  • Dirección del suministro.
  • Tipo de contrato, incluyendo si es de discriminación horaria y si está acogido al bono social.
  • Tipo de contador, indicando si es digital y está integrado en el sistema de telegestión.
  • Peaje de acceso.
  • Potencia contratada.
  • Referencia del contrato de suministro y nombre de empresa comercializadora.
  • Referencia del contrato de acceso y nombre de la empresa distribuidora.
  • Fecha de fin de contrato, y si se renueva de forma automática.
  • Código Unificado de Punto de Suministro (CUPS), el "DNI" del suministro.
  • Teléfono gratuito de atención al cliente de la comercializadora.
  • Datos de contacto para reclamaciones de la empresa comercializadora.
  • Teléfono gratuito de averías y urgencias de la distribuidora.
  • Teléfono de contacto y web del órgano competente en materia de energía y/o consumo, según corresponda en la Comunidad Autónoma, para reclamaciones en el suministro y facturación.
  • Datos de contacto de la entidad de resolución de conflictos, en caso de que la comercializadora está adherida a un sistema de mediación.
  • Datos relativos a la forma de pago.
 
 
 
g - Gráfico informativo sobre el destino del importe de la factura.
h - Detalle de la factura: Se desglosan los conceptos resumidos en el punto c, indicándose cantidades consumidas y precios unitarios. Entre los costes se incluyen:
  • Potencia facturada: Indicando el día por KW y día, los KW contratados y días facturados. Es lo que se conoce como "término fijo".
  • Energía consumida: Indicando la cantidad consumida en kWh y el coste del kWh. En caso de contarse con distintos costes del kWh debido a distintos periodos de facturación (discriminación horaria) o abarcar la factura periodos con distinto coste del kWh, se deberá indicar una línea para cada caso. Es lo que se conoce como "término variable".
  • Bono Social: En caso de contarse con bono social, se indica el descuento aplicado tanto en el término fijo como variable.
  • Impuesto sobre la electricidad: Al total de los conceptos anteriores se aplica el impuesto sobre la electricidad (5.11%).
  • Alquiler del contador: Indicando el número de días facturados y el coste del alquiler por día. Los contadores analógicos tienen un coste de alquiler de 0.51€/mes, y los digitales de 0.81€/mes.
  • IVA: Se aplica un impuesto del 21%.
 
 
i - Se incluye un texto de información general al usuario sobre el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor y el bono social.
g - Espacio reservado para información relativa al origen e impacto ambiental de la energía consumida.
Sin embargo, en el caso del mercado libre cada comercializadora puede diseñar el modelo de factura que desee, atendiendo a la incorporación de los siguientes contenidos mínimos:
 
  • Identidad y domicilio fiscal de la empresa comercializadora.
  • Datos del titular del contrato.
  • Dirección de suministro.
  • Número de factura.
  • Fecha de emisión.
  • Fecha de pago.
  • Periodo de facturación.
  • Peaje de acceso del suministro.
  • Potencia contratada.
  • Código Unificado de Punto de Suministro CUPS.
  • Número de contrato con la comercializadora.
  • Número de contrato de acceso con la distribuidora.
  • Número de teléfono para averías y urgencias de la distribuidora.
  • Lecturas de contador, indicando si son reales o estimadas.
  • Historial de consumo de los últimos 14 meses.
  • Importe total de la factura, indicando:
  1. Precios aplicados a la potencia contratada y a la energía consumida, indicando parte correspondiente a los peajes de acceso a redes
  2. Impuestos aplicados.
  3. Precio de alquiler del contador.
  4. Precios de otros servicios incluidos.
  • Destino del importe total de la factura.
 
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